Comment réussir sa négociation commerciale :
Par Eisiform
Objectifs de la formation
Réussir sa négociation commerciale et Améliorer son efficacité en clientèle.
Programme
La préparation :
* Analyse de la fiche prospect : Résultats du précédent contact, engagement que nous avons pris lors du précédent contact, analyse des informations personnelles.
* Préparer son plan par écrit et le suivre
* Liste des informations que l’on souhaite obtenir
* Présentation de mon offre (produit)
* Préparation aux objections
* Conclusion (engagement du client)
L’introduction :
* La création d’un climat de confiance
* La présentation du représentant
* Les introductions interdites
* La présentation de l’entreprise
* Le cahier des charges : les vraies attentes du client
La Découverte :
* Principe : Observations, questions et écoute : piliers de la découverte – Objectif : analyse du besoin
* Utiliser les bonnes questions : Ouvertes, la question alternative, fermées
* L’écoute active
* La reformulation
* Proposer une offre adaptée avec conviction
* Annoncer son prix et défendre sa marge
L’argumentation :
* Qu’est-ce qu’un argument de vente ?
* Les objections
* L’argument doit être adapté
* La force de conviction
* Les règles de l’argumentation
La conclusion :
* Les 3 mots pour conclure efficacement : Quand pensez-vous ? Que faisons-nous ?
* Un accord conditionnel : oui mais … , Pourquoi pas…, Faut voir…
* Un accord = Oui, où dois-je signer ?
* Un désaccord = Non, rien
Travaux Pratiques : Mise en application des thèmes rencontrés par des mises en situation et jeux de rôle
Comment réussir sa négociation commerciale :
CentrePrérequis
Il est conseillé d’avoir une pratique des techniques de vente.
Où suivre cette formation à distance
Cette formation se suit à distance : vous pouvez la suivre depuis Saint-Omer, sans vous déplacer. Le lieu en centre le plus proche est Ramonville-Saint-Agne, à 805 km.
Financer cette formation
Cette formation n'est pas éligible au CPF : elle se finance par d'autres dispositifs.
Salarié, vous pouvez aussi la faire prendre en charge par votre employeur, dans le cadre du plan de développement des compétences, ou par l'opérateur de compétences (OPCO) de votre entreprise.
Demandeur d'emploi, rapprochez-vous de votre conseiller France Travail à Saint-Omer : une aide individuelle à la formation peut compléter ou remplacer le financement.
L'organisme : Eisiform
Questions fréquentes
Cette formation est-elle éligible au CPF ?
Non, mais elle peut être financée par votre employeur, votre OPCO ou France Travail selon votre situation.
Combien de temps dure la formation ?
La durée annoncée par l'organisme est : 21 heures en présentiel ou en distanciel.
Combien coûte la formation ?
Le tarif indiqué est de 1800 €, avant prise en charge éventuelle par le CPF, l'employeur ou France Travail.
Qui peut suivre cette formation ?
Salarié en poste, Demandeur d'emploi, Entreprise, Étudiant. Des prérequis sont demandés : voir plus haut.
Quel organisme dispense cette formation ?
Eisiform, certifié Qualiopi.